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教练的智慧-到底想要什么（一）
作者:安道 日期:2008-06-23
在一次教练技术介绍会上，蔡智明分享了自己的一个故事。
由于接近年底了，很多款都需要收回来。蔡智明和一家单位约好下星期一去拿一笔款。他如期去后对方却说没有，他心头一下子就无名火起。但这仅仅是几秒时间，他很快就提醒自己：我是来收钱的，不是来吵架的。
蔡智明问到：“ 究竟是什么原因拿不到呢？我可不可以帮助你？”
对方回答：“ 要审发票、提货单、税票等。”
蔡智明又说：“ 这几样，我上星期已全部给到你们了。你说今天可以搞掂，我才来的。是不是审批有什么困难？”
对方有点不好意思了，说：“ 那你等一下，资料在经理那里，我去问问。”
事情就这样搞掂了。
试想，如果当时指责对方，很可能是一个完全不同结果。
这中间，我们可以看到蔡智明是怎么教练自己的。
不过，故事还没完。在介绍会结束的时候。有一个嘉宾去问蔡智明：“ 有没有收不到款的时候？”
当时我就在旁边，我的第一反应是：这个人在挑衅。
结果蔡智明还是很耐心地跟对方分享他在那件事情的过程中运用教练的体会。同样的道理：他想要的是对方理解教练文化而不是争执。
可见，厘清目标不只是在训练中、分享中，而是随时随地我们都要警醒自己：
我们想要的到底是什么？
由于接近年底了，很多款都需要收回来。蔡智明和一家单位约好下星期一去拿一笔款。他如期去后对方却说没有，他心头一下子就无名火起。但这仅仅是几秒时间，他很快就提醒自己：我是来收钱的，不是来吵架的。
蔡智明问到：“ 究竟是什么原因拿不到呢？我可不可以帮助你？”
对方回答：“ 要审发票、提货单、税票等。”
蔡智明又说：“ 这几样，我上星期已全部给到你们了。你说今天可以搞掂，我才来的。是不是审批有什么困难？”
对方有点不好意思了，说：“ 那你等一下，资料在经理那里，我去问问。”
事情就这样搞掂了。
试想，如果当时指责对方，很可能是一个完全不同结果。
这中间，我们可以看到蔡智明是怎么教练自己的。
不过，故事还没完。在介绍会结束的时候。有一个嘉宾去问蔡智明：“ 有没有收不到款的时候？”
当时我就在旁边，我的第一反应是：这个人在挑衅。
结果蔡智明还是很耐心地跟对方分享他在那件事情的过程中运用教练的体会。同样的道理：他想要的是对方理解教练文化而不是争执。
可见，厘清目标不只是在训练中、分享中，而是随时随地我们都要警醒自己：
我们想要的到底是什么？
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