安道
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专业教练与其他角色的重要区分

专业教练不是顾问

     顾问(Consultant)是某个范畴的专家,客户聘用顾问服务时其实就是购买他的专业知识,顾问会为客户的问题寻找答案,提供解决方案。而教练相信大部分时间,最好的答案早已潜藏在客户的心中,只是当局者迷,暂时发现不到而已。教练是没有既定答案的,所做的是引导客户了解自己的真实情况,从中发现属于客户自己的答案。
    美国著名企业教练Timothy Gallwey曾提出过,如果要客户学得最多,教练就必须要教得最少。

专业教练不是心理治疗

    心理治疗(Psychotherapy)是医治人的心理疾病。心理疾病很多时候是因为过去的经历和创伤所致,主要反映在情绪和偏差的行为上。心理治疗目的在于协助患者解决心理问题,治疗的手法很多时候是清理过去不愉快的经历,建立健康的未来。
    教练不是心理治疗师,教练面对的是心理健康的人,客户并没有任何偏差行为和心理毛病,不太重视客户的过去经历,不太专注于研究他们的过去动机,只会带出他们的强项,关心他们

专业教练不是辅导

    辅导(Counseling)往往包含着客户的行为脱离了“正轨”的意思,所以,辅导的目的是帮助客户返回“正轨”。但教练相信,每一个人都有自己的“正轨”,没有所谓偏差不偏差,客户本身都是不具“问题”的正常人,教练的目的在于协助他人做得更好,将优点发挥到高峰,而不是将焦点投放在修改缺点上,所以不会强制别人改变。一个好的教练是不会要求客户做一些他们不愿意、没有心理准备或者不认同的事情。

专业教练不是培训

    培训(Training)培训是寻找客户现实表现和理想表现差距,然后提供训练或教育以缩窄差距。培训是传授概念和技术,意味着是将一套已有的知识和技能灌输在客户身上。
    教练不是培训,教练并不灌输概念及技术。很多时,人之所以表现未如理想,不是因为缺少了某些知识技能,而是因为没有看清事实的真相,没有足够的动机和态度。教练运用教练技术令客户理清事实真相,找到问题产生的真正原因,增强客户的动机,问题自然解决。

专业教练不是师傅

    师傅(Mentor)是徒弟或后辈学习模仿的对象。师傅是专家,对某行业或某个工序有非常熟练的掌握,带领着后辈增加经验和技巧,师傅是有一套熟练的技巧传授给徒弟的。
    事实上,教练不需要对某些工作的技巧有非常独到的掌握,专业的教练是知道如何发挥人的优点,协助客户订立目标和达成目标。教练最多在场边呐喊,在中场休息时给予鼓励,从来不会入场参赛。教练以第三只眼睛协助客户看得更远更清楚。当然,企业教练也要掌握企业运营的规则,否则,怎么能赢!

专业教练不是体育教练

    虽然企业教练的概念是引自体育教练,但两者又明显的不同。在运动及竞技场上,无论比赛双方表现的如何出色,如何尽力,都只有一名冠军。换句话说,竞技运动是一场不是赢就是输的零和游戏。但在企业发展中,教练是引领客户造就双赢和多赢的局面,让更多的企业员工成为企业的“冠军”。

专业教练不是好友倾谈

    不是每个人都愿意将工作的事情和计划向好友倾诉,也未必想麻烦别人,况且朋友未必有经验和能力来帮助客户找出属于自己的答案。
    教练的工作是高架构的、有目的、有计划的面谈,教练愿意聆听客户的需要,乐于解决困难,分享成功,与客户共同庆祝。  

[本日志由 安道 于 2008-01-29 09:10 PM 编辑]
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